- Verbesserung der Kundenbeziehung und des Vertrauens
- Kundenstamm und Umsätze vergrößern
- Stärkung von Sicherheit und Compliance
Bessere Interaktion mit Omnichannel
Personalisierung der Customer Engagement Journey
Organisieren Sie mit unserem Content Management eine individualisierte Kundenkommunikation über alle Kanäle mit sofortigen, präzisen Inhalten und personalisierten Nachrichten. Mit Omnichannel Contextual Engagement begeistern Sie Ihre Kunden und erzielen bessere Ergebnisse.
Verbinden und kommunizieren Sie über den richtigen Kanal
Optimieren Sie das Kundenerlebnis durch bequeme digitale Bankkommunikation. Stellen Sie Ihren Kunden Bankdienstleistungen über ihren bevorzugten Kommunikationskanal zur Verfügung: SMS, RCS, Over-the-Top (OTT) Messaging Apps und mehr.
Stärken Sie die Kundentreue
Engagement fördern
Passen Sie sich den sich verändernden Kundenerwartungen an, indem Sie sichere mobile Bankdienstleistungen anbieten. Kommunizieren Sie schneller und einfacher mit Finanzdienstleistungsberatern über jeden beliebigen Messaging-Kanal.
Verbesserte Marketingwirkung
Gewinnen Sie Kunden mit hochgradig ansprechenden, integrierten Marketingkampagnen. Steigern Sie die Konversionsrate mit dem Omnichannel Campaign Manager, indem Sie die richtigen Nachrichten zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal an die richtige Zielgruppe senden.
Schutz von Kundendaten
Unübertroffen sicher
Schützen Sie die vertraulichen Daten Ihrer Kunden mit der Servicelogik der Zwei-Faktor-Authentifizierung, einschließlich der Generierung, Übermittlung und Authentifizierung von One-Time-Pins für die Kontoregistrierung, Anmeldung und hochwertige Transaktionen.
Betrugsprävention
Beurteilen Sie das Betrugsrisiko anhand von Echtzeit-Live-Teilnehmerdaten, einschließlich Roaming-Informationen, jüngster Portierungsaktivitäten und SIM-Status, bevor Sie eine Online-Finanztransaktion von hohem Wert gewähren.
Proaktive Sicherheitswarnungen
Senden Sie bei verdächtigen Aktivitäten und Meldungen umgehend Benachrichtigungen und Warnungen. Proaktive Betrugsprävention durch sofortige Benachrichtigung der Kunden über ungewöhnliche Aktivitäten über die von ihnen bevorzugten Hochgeschwindigkeitskanäle.