- Verbesserte Dienstleistungen für die Bürger
- Optimierte betriebliche Produktivität
- Vollständige Sicherheit und Compliance
Transformieren Sie die Kommunikationserfahrung von Bürgern und Mitarbeitern
Zwei-Wege-Messaging und Chat für FAQ
Reagieren Sie sofort auf häufig gestellte Fragen der Bürger und beantworten Sie diese mit den interaktiven Nachrichten und dem Chat von Omnichannel. Helfen Sie den Bürgern schnell und einfach bei Problemen und informieren Sie sie über aktuelle Nachrichten, um ihr Vertrauen und ihre Loyalität zu stärken.
Sensibilisierungs- und Outreach-Programme mit Campaign Manager
Verbreiten Sie Informationen und Botschaften über den Omnichannel Campaign Manager, der es den Behörden und öffentlichen Programmen ermöglicht, ein breites Publikum über jeden beliebigen Nachrichtenkanal zu erreichen. Erzielen Sie eine größere Reichweite und verbreiten Sie Informationen durch eine landesweite Ankündigung von Nachrichten.
Zeitabhängige Kommunikation mit den Bürgern
Mit der Beschleunigung des digitalen Wandels erwarten die Bürger von den Behörden, dass sie Benachrichtigungen und Warnungen sofort über den von ihnen bevorzugten Kanal versenden.
Der zuverlässige und erreichbare Service von Omnichannel ermöglicht es Behörden und kommunalen Diensten, mit ihren Bürgern in Kontakt zu treten und sie zeitnah zu informieren.
Benachrichtigungen und Alarme für Fernarbeit
Da die verteilte Fernarbeit für viele Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes zum normalen Lebensstil geworden ist, ist es wichtig, die Mitarbeiter benachrichtigen und alarmieren zu können. Omnichannel bietet viele Kommunikationsmöglichkeiten, die es der Regierung und dem öffentlichen Sektor ermöglichen, ihre Mitarbeiter zu verwalten. Senden Sie ganz einfach Terminbenachrichtigungen und Warnungen, damit die Mitarbeiter ihre Aufgaben und Aufträge erledigen können.
Schutz der Daten von Behörden und Bürgern
Umfassende Sicherheit und Compliance
Die umfassenden Sicherheitsfunktionen von Omnichannel bieten einen sicheren Datenschutz, der mit den lokalen und bundesstaatlichen Gesetzen und Vorschriften übereinstimmt. Omnichannel verfügt über umfassende Compliance-Funktionen - von der vollständigen Datenkontrolle über die Datensicherheit bis hin zur Datenarchivierung und -prüfung - und ermöglicht es Behörden, staatliche Gesetze und Vorschriften wie GDPR, HIPAA, Singapore PDPA und andere einzuhalten.
Schutz von Bürgerinformationen
Sichern Sie die Daten von Bürgern und Behörden mit der fortschrittlichen Zwei-Faktor-Authentifizierung von Omnichannel und der schnellen One-Time-Pin-Zustellung. Stellen Sie sicher, dass die privaten Informationen der Regierung und der Bürger sicher und vertraulich bleiben.