- Verbessern der Patientenerfahrung
- Kosten reduzieren
- Verbesserung der Workflow-Effizienz
- HIPAA-Konformität
Mehr als je zuvor mit Patienten in Kontakt treten
Kommunizieren Sie kanalübergreifend mit Patienten
Bieten Sie Ihren Patienten die Möglichkeit, sich über integrierte Kanäle einzubringen, und halten Sie dabei den Dialog relevant und kontextbezogen. Patienten können mit Gesundheitsdienstleistern über SMS, MMS, RCS, Text-to-Speech, Push-Benachrichtigung, E-Mail, Over-the-Top Messaging App und mehr kommunizieren.
Kampagnen-Manager für Patientenansprache und -aufklärung
Fördern Sie mit gezielten, personalisierten Nachrichten das Bewusstsein für das Gesundheitswesen und erreichen Sie ein breiteres Publikum. Mit dem Omnichannel Campaign Manager können Gesundheitsdienstleister schnell wirkungsvolle Kampagnen erstellen.
Personalisierte Terminerinnerungen und -benachrichtigungen
Schnelles, zuverlässiges Mobile Messaging erreicht die Patienten sofort mit einer Öffnungsrate von 98 %. Automatisieren Sie Terminerinnerungen und Benachrichtigungen, z. B. über Testergebnisse und die Verfügbarkeit von Rezepten. Reduzieren Sie die Kosten, die mit verpassten Terminen und den Ressourcen der Gesundheitsdienstleister verbunden sind.
Interaktives Zwei-Wege-Messaging
Verbessern Sie das Patientenerlebnis mit asynchronem Messaging oder Chatbots. Ermöglichen Sie Patienten den sofortigen Zugang zu Gesundheitsdienstleistern mit Zwei-Wege-Messaging für Terminplanung, -bestätigung und Abrechnungsfragen. Reduzieren Sie den Zeitaufwand des Personals mit automatisierten Chatbots, die den Patienten jederzeit zur Verfügung stehen, wenn sie es wünschen.
Gewährleisten Sie absolute Sicherheit und Konformität
HIPAA-Einhaltung
Omnichannel schützt Gesundheitsdienstleister und Patienten durch die Einhaltung des HIPAA und anderer globaler Richtlinien und Vorschriften im Gesundheitswesen.
Sicherheit und Konformität
Erleichtern Sie die vollständige Einhaltung lokaler und globaler Gesundheitsvorschriften für Richtlinien und Verfahren sowie für alle administrativen, physischen und technischen Sicherheitsvorkehrungen.
Schutz vertraulicher Patientendaten mit Zwei-Faktoren-Authentifizierung
Sichert vertrauliche Patientendaten mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung von Omnichannel, einschließlich OTP-Generierung, Telefonnummernvalidierung, SMS- und Sprachzustellung und OTP-Authentifizierung.