- Gesteigerte Kundenzufriedenheit
- Verbesserte Betriebseffizienz
- Erhöhter ROI
Besserer Lieferservice
Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit Two-Way Messaging und Chat
Binden Sie Ihre Kunden mit einfachen, asynchronen Konversationen ein, bei denen die Kunden nach Belieben mit Unternehmen in Kontakt treten können. Verringern Sie die Arbeitsbelastung des Kundendienstes und kommunizieren Sie gleichzeitig jederzeit mit Ihren Kunden über deren bevorzugten Kanal.
Rechtzeitige Benachrichtigung und Alarme
Fesseln Sie Ihre Kunden mit einfachen und sofortigen Benachrichtigungen und Warnungen über Aktualisierungen bei der Auftragszustellung. Benachrichtigen Sie Ihre Kunden über den von ihnen bevorzugten Kanal, wenn die Bestellung versandt wurde, unterwegs ist, sich verzögert oder geliefert wurde.
Bessere Koordinierung und Kommunikation
Bessere Mitarbeiterkommunikation
Automatisieren Sie Arbeitsabläufe mit sofortigen und einfachen Nachrichten. Logistische Informationen wie Verkehrswarnungen, die Planung von Fahrern und Änderungen in der Auslieferung können nun problemlos an die Mitarbeiter weitergeleitet werden, um eine reibungslose und einfache Auslieferung zu gewährleisten.
Vereinfachen Sie das Logistikmanagement
Integrieren Sie Arbeitsabläufe in die Omnichannel Messaging Platform, um die Kommunikation und Koordination mit Lieferanten und Verkäufern zu verbessern. Die vollständige Koordination aller Schritte des Lieferprozesses sorgt für eine reibungslose Logistik und stellt sicher, dass die Lieferungen korrekt und pünktlich erfolgen.